Как подействовать на школу с помощью жалобы. Куда пожаловаться на учителя школы Произвол директора школы к учителям

Школами в РФ являются общеобразовательные организации, созданные для воспитания и обучения несовершеннолетних. Образование призвано давать детям специальные умения, навыки, знания и культурное развитие.

Нужно ли идти до конца (вплоть до подачи иска в суд), если ваши права были нарушены?

Да Нет

Деятельность школьных учреждений регулируется ФЗ № 273 от 2012 года «Об образовании в РФ», а работа их сотрудников должна соответствовать нормам должностных инструкций.

П.6. ст. 28 говорит, что каждая школа:

Обеспечивает должный присмотр и уход за своими воспитанниками;
Гарантирует безопасность учебного процесса;
Создает условия, направленные на сохранение детской жизни и здоровья;
Соблюдает не только детские права, но и права их родителей;
Отвечает за реализацию школьной программы.

Жалоба на школу, составленная родителями ребенка, позволяет восстановить нарушенные детские права и наказать виновного сотрудника, вплоть до его увольнения либо уголовного наказания.

Когда родителям можно пожаловаться на школьного преподавателя?

В соответствии с п. 21. ст. 2. ФЗ № 273, педагоги воспитывают и обучают детей на основании трудового договора со школой.

Исходя из п. 2 должностной инструкции учителя, они обязаны:

Формировать у детей личную культуру;
Корректировать отклонения у нездоровых детей, если преподают в специализированных школах;
Общаться с родителями детей;
Отвечать за уровень подготовки каждого воспитанника;
Защищать жизнь и детское здоровье в процессе учебы.

Осуществляя детское обучение, учитель руководствуется следующими знаниями: психологическими, воспитательными, педагогическими, нормами гигиены.

Жалобы в департамент образования на педагога законны, если он:

Халатно относиться к своим обязанностям (не выполняет их);
Нарушает трудовой распорядок школы;
Не соблюдает технику безопасности, в результате чего ребенок получает травму на занятиях;
Разжигает национальную или религиозную рознь между детьми;
Не соблюдает нормы этики и нравственности;
Не учитывает здоровье и психофизическое здоровье детей в условиях учебного процесса;
Необоснованно занижает оценки ученика, либо предвзято к нему относится.

ВАЖНО: написать жалобу на школу вправе не только мать или отец, но и опекун, усыновитель ребенка, попечитель.

Полномочия школьного директора и его ответственность перед родителями учеников

Если нарушение детских прав связано с плохим питанием в школе, упущениями в медицинской сфере, отсутствием учебников и другого инвентаря, напишите заявление непосредственно школьному директору.

Директор – должностное лицо, координирующее весь образовательный процесс, а также контролирующее деятельность своих сотрудников.

В соответствии с п.3 должностной инструкции директора, он лично:

Следит за качеством работы школьных работников;
Обеспечивает учет и пополнение школьного инвентаря и учебников;
Следит за качеством питания в столовой;
Обеспечивает безопасность проводимого на уроках труда, санитарно-гигиенических норм;
Обеспечивает профилактику заболеваемости и травматизма несовершеннолетних;
Отчитывается об условиях образовательного процесса в своем учреждении.

Если в школе возникают условия, опасные для жизни учеников, директор обязан установить учебный процесс — п.3.54. Инструкции.

Несоблюдение данных обязательств дает родителям возможность пожаловаться на директора в министерство образования. Физические либо психологическое насилие над учащимися, аморальные поступки директора — повод для заявлений в прокуратуру.

Надзорные инстанции, контролирующие школьные учреждения в России

Куда пожаловаться на школу, если обращение к директору не изменило ситуацию и нарушения в данном учреждении продолжают существовать?

Родители могут первоначально обратиться в специальную школьную комиссию, которая предотвращает разногласия, если:

Ребенку не оказали первичную медико-санитарную помощь в школе;
Учреждением не соблюдаются эпидемиологические нормы;
К ребенку-инвалиду были применены дисциплинарные нормы (ему сделали замечание либо выговор);
Вашего ребенка оскорбляют другие дети, а педагог не принимает мер;
При проведении медицинского обследования не было получено родительского соглашения и прочие нарушения.

Жалобы на школу также рассматривают такие инстанции:

Прокуроры;
Департамент либо Управление образования вашего города;
Роспотребнадзор;
Районный либо городской отдел образования;
Министерство образования.

Прокурорские проверки вызваны претензиями, связанными с физическим, нравственным насилием над учениками со стороны педагогов, оскорблением детей, а также денежным вымогательством школьных работников.

Реквизиты претензий, подаваемых на школу в департамент

Независимо от вида надзорной инстанции, вы должны указать в претензии:

Ее адрес и наименование;
Полные инициалы родителя и ученика, их адрес;
Номер и адрес школьного учреждения;
Полные инициалы преподавателя, нарушившего детские права;
Продолжительность нарушения;
Копии заявлений, которые были предварительно составлены, но не изменившие ситуацию;
Ссылку на норму права, предусматривающую ответственность учителя;
Требование родителя к надзорному органу.

Претензия влечет за собой внеплановую проверку школы и составление предписания для ее работников.

П. 7 ст. 93 закона об образовании утвердил, что работник подлежит административному наказанию, если в течение полугода предписание проверяющего не было исполнено.

ВАЖНО: повторные предписания надлежит исполнять в течение 90 дней. Пресечение нарушение должно быть документально оформлено школьной администрацией и отправлено в надзорный орган.

Пример претензии на медицинскую сестру, поданную директору школы

5 февраля 2016 года директору общей школы г. Мурманска Алфимцеву О. С. поступило заявление от Дмитриевой С. М.

3 февраля 2016 года моей дочери Дмитриевой Алене была поставлена отечественная прививка от коклюша без моего письменного согласия и предупреждения. Вечером 3 февраля у моей дочери поднялась высокая температура, открылась сильная рвота. Ночью ребенка госпитализировали в Мурманскую городскую больницу.

Здравствуйте! Думаю, что своим обращением выражу мнение большинства обычных учителей Российских школ. Сколько времени будет продолжаться произвол руководителей общеобразовательных школ по отношению к обычным учителям?! Ситуация следующая: директор школы, имея в своих руках слишком много власти, собирает вокруг себя группу людей, которые являются особо приближенными, эти люди получают огромную зарплату, благодаря всяческим дополнительным функциям, которые они якобы выполняют, получают огромные премии, а обычные учителя перебиваются с копейки на копейку, не имея никакой возможности заработать. К этой группе, приближенных к руководителю, людей не предъявляются те требования, которые предъявляются к другим членам коллектива. Я работаю в МБОУ «СОШ № 13» им. Д.И.Кашигина в г. Миасс Челябинской области с 1 марта 2012 года. Мой общий пед.стаж составляет 23 года. За все это время я не получила ни одного нарекания по поводу качества своей работы. В 2015 году я защитила 1 квалификационную категорию, имея только хорошие характеристики со стороны администрации, коллег и родителей учащихся. Качество моей работы всегда было и есть выше среднего по учреждению, мои воспитанники активно участвуют в различных олимпиадах и конкурсах, часто занимая призовые места. Директор МБОУ «СОШ № 13», Федорова Елена Александровна, заняла эту должность в 2014 году. И с 2015 года начался настоящий беспредел и беззаконие в нашей школе. Пытаясь защитить свои права, я и еще несколько моих коллег, оказались в ситуации постоянного психологического давления со стороны руководителя и её заместителей. Они используют все способы, а их достаточно много у руководителей, чтобы оказывать давление на нас, прямым текстом говорят о том, что нам бы лучше уволиться, что все равно работать вместе мы не сможем. Нам назначаются многочисленные проверки, не имеющиеся никаких серьезных оснований, результаты этих проверок фальсифицируются, не имея ничего общего с реальной картиной. В октябре месяце этого года была проведена полная комплексная проверка в отношении меня, моя работа признана крайне неудовлетворительной,мне было вынесено замечание. Но при этом в конце месяца по результатам окончания четверти, я получила премию в размере 2000 рублей за высокие показатели качества моей работы. Как же я могла добиться таких высоких результатов, имея такие результаты проверки? С 1 декабря мне назначена еще одна подобная проверка, но, думаю, что результаты этой проверки будут подобны результатам первой проверки. Считаю, что все проверки, как и результаты этих проверок, направлены только на то, чтобы «выжить» меня с работы, т.к. я являюсь нежелательным для нашей администрации членом коллектива, потому что считаю, что необходимо отстаивать свои права и всячески их защищать и активно это делаю. Прошу помочь в защите моей чести и достоинства, ведь против меня ведется моббинг со стороны руководителя нашей школы. Очень надеюсь на помощь с Вашей стороны. Спасибо.

Учителя не имеют права превышать свои должностные полномочия. Оказание психологического давления и применение физической силы педагогом в отношении ученика является недопустимым.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

При крупном конфликте учителя и школьника, где зачинщик ссоры – работник образовательного учреждения, родители вправе пожаловаться в вышестоящие инстанции и требовать справедливой меры наказания.

Куда пожаловаться на учителя школы анонимно в своем городе? Существует два варианта, куда обращаются родители пострадавших детей: региональный департамент образования и прокуратура.
lin

Разрешение ситуации при участии директора образовательного учреждения мало что дает. Подключение правоохранительных органов к процессу – наилучший способ восстановить справедливость.

Жалоба на учителя составляется индивидуально либо коллективно, и отправляется в основном анонимно. Что являет собой документ и какую силу он имеет? Это претензия в письменном виде, которая позволяет решать конфликты между учителем и учеником в соответствии с действующей законодательной базой.

Зная свои права, предоставленные Законом Об образовании в РФ, Уставом школы, родители могут быстро добиться рассмотрения жалобы и принятия реальных мер.

Что говорится в новом законе об образовании

Принцип нового закона Об образовании в Российском Федерации – внесение полной ясности в любые взаимоотношения всех участников образовательного процесса на всех этапах.

Согласно п.9 ст.34 ФЗ № 273 Об образовании в РФ, учаникам предоставляются академические права на:

защиту от любой формы насилия (физической и психологической);
свободу слова (собственного мнения, выражения своих взглядов на ту или ииную тему);
охрану жизни и здоровья.

Эти были ключевые пункты, которые необходимо знать.

Согласно п.1 ст.41 «Охрана здоровья обучающихся», работники учебных заведений обязаны выполнять следующее:

оказывать первичную медико-санитарную помощь в соответствии с законодательством об охране здоровья;
определять оптимальную учебную нагрузку;
обеспечивать безопасность обучающихся во время их пребывания на территории школы.

Директор и учителя обязаны создавать необходимые условия для охраны здоровья учащихся: уделять внимание состоянию здоровья детей, проводить санитарно-гигиенические мероприятия, заниматься расследованием и вести учет несчастных случаев, произошедших с учениками во время их пребывания на территории образовательного учреждения.

Ключевые права, обязанности родителей:

защита прав и законных интересов своих детей;
получение информации о любых планируемых обследованиях психологического и психолого-педагогического характера;
присутствие при медицинских обследованиях детей.

Важно знать и помнить, родители обязаны уважать честь и достоинство учителей. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязанностей можно понести ответственность, предусмотренную законодательством РФ. Если конфликт с учителем произошел по вине одного или двух родителей, педагог имеет право сообщить в правоохранительные органы.

Согласно ст.47 ФЗ № 273 Об образовании в Российской Федерации, круг прав учителей следующий:

свобода преподавания, свободное выражение мнения;
свобода выбора методов обучения и воспитания;
право на творческую инициативу, разработку и применение методов обучения и воспитания в рамках образовательной программы, предмета;
право на защиту профчести и достоинства.

У педагогов не менее привилегий, чем у учеников и их родителей.

Что касается обязанностей учителей, они следующие:

осуществление деятельности на должном уровне;
соблюдение всех правовых, нравственных и этических норм;
уважение чести и достоинства учеников;
учитывание особенностей психофизического развития учеников и их состояния здоровья;
соблюдение устава образовательной организации.

Департамент образования, прокуратура функционируют по новому закону об образовании в России. При подаче жалобы на учителя, необходимо знать границы дозволенного педагогов, учеников, и их родителей.

В целях защиты прав обучающихся, родители вправе:

направлять в вышестоящие инстанции обращения о нарушении или ущемлении учителем прав обучающихся;
использовать не запрещенные законодательством разные способы защиты прав и интересов.

При составлении жалобы изучается законодательство Об образовании, в сфере охраны здоровья, уголовно-правовые акты и нормы.

Права учеников в процессе занятий и нахождении на территории школы:

свобода взглядов, убеждений, мнений, совести, религии;
отдых в перерывах между уроками;
получение льгот и материальной помощи в соответствии с действующими нормами;
использование права домашнего обучения, досрочной сдачи экзаменов;
высказывание об изменениях в деятельности школы на советах.

Это ключевые особенности, которые должны знать родители обучающихся в школах детей.

Видео: Дети жалуются

Виды жалоб

Есть индивидуальные и коллективные жалобы. Любая из них составляется в двух экземплярах. Один из них подается в соответствующую инстанцию, на другом ставится подпись принявшего лица (секретаря директора школы или помощника одного из руководителей департамента образования/прокурора) и дата.

Индивидуальная жалоба составляется на сонове фактов, изложенных родиетлями одного ребенка. Направляется директору школы, так как имеет более личный характер. Причиной для создания такой бумаги, может послужить предвзятое отношение учителя к учащемуся, например.

Для составления притензнии на имя руководителей департамента или лица, работающего в органах основания нет, так как жалоба не носит массового характера.

Если случай предвзятого поведения педагога в отношении учащихся неединичный, составляется коллективная жалоба. Такой документ рассматривается в срочном порядке.

Если противоправные действия учителя совершались в отношении нескольких учеников, перед подачей заявления необходимо заручиться поддержкой значительного количества родителей, имеющих конкретные факты произошедших нарушений.

Куда пожаловаться на учителя школы

Хотите, но не знаете, куда пожаловаться на учителя школы - анонимно в своем городе?

У вас есть несколько вариантов:

региональный департамент образования;
правоохранительные органы, прокуратура, суд.

Выбор инстанции зависит от фактических обстоятельств. Если причиной составления жалобы является необъективность учителя в оценки знаний ребенка (детей), обращаться в суд не имеет смысла. Достаточно просто будет претензии в письменном виде на имя директора.

В департамент и прокуратуру обращаются в случае, если руководитель учебного заведения не взял на заметку замечания родителей и не урегулировал ситуацию. При проявлениях аналогичных действий со стороны учителя рекомендуется обращаются в вышестоящие инстанции.

Образец заявления

Перед подачей жалобы необходимо убедиться, что она составлена верно. Обычная претензия должна иметь следующий вид:

шапка. Уточняется, кому обращена жалоба, указывается город и номер учебного учреждения, ФИО директора. Пишется от кого: ФИО родителей, их место жительства.
основная информация. Указывается причина составления жалобы – предмет спора, описание ситуации, нарушения по действующему законодательству таким-то учителем.
подпись и дата. Указывается время составления справки. Срок рассмотрения директором – месяц. Если по истечении времени меры, касаемо ситуации не были предприняты, претензию отправляют в департамент, прокуратуру.

Образец коллективной жалобы:

Директору школы №15 г. Владивостока

Ивану Ивановичу Иванову

От Екатерины Владимировны Смирной

Жалоба

Моя дочь, Алиса Максимовна Смирнова 2008 года рождения, является ученицей Вашей школы. 05.04.2017 года, вернувшись домой после занятий, Алиса пожаловалась на то, что учитель английского языка Татьяна Олеговна Иванова использовала оскорбительные выражения при разговоре с ней и другими учениками класса. После указанных действий Т.О. Ивановы выставила ребенка за дверь кабинета.

Данное поведение педагога считаю неприемлем, в связи с чем

Провести проверку по данному факту, принять меры в отношении указанного учителя.

07.04.2017 года

Что касается правил составления коллективной жалобы, они во многом идентичны требованиям к оформлению индивидуальной. Нюансы:

шапка. Указывается получатель и адресат документа. Только вместо конкретного ФИО родителя, пишут так: родители 3А класса школы №15 г. Владивостока.
основная часть. Описывается предмет жалобы.
подпись и дата. На бумаге должны поставить подписи все родители, имеющие претензии к учителю.

К коллективной жалобе рекомендуется прилагать информацию о родителях пострадавших детей (ФИО, адрес, контактный телефон). Текст составляется от первого имени с использованием местоимений «мы», «нам», «наши». При составлении жалобы желательно использовать ссылки на законодательные акты, пункты, статьи.

Горячая линия

Для консультирования родителей по поводу подобных вопросов созданы специальные горячие линии. Половина из них открыта по инициативе департаментов образования.

Так или иначе, горячая линия – это возможность позвонить, задать вопрос специалисту и получить компетентный ответ.

Именно в школе ребенок получает большинство необходимых знаний для жизни, развивается, не только интеллектуально, но и физически, улучшает свои коммуникативные навыки. Так как школа оказывает огромное влияние на формирование личности, знаний и характера человека, очень важно, чтобы его обучением занимались добрые и компетентные люди.

Родители зачастую бояться доверить воспитание и обучение ребенка плохим учителям, которые могут навредить не только процессу образования ребенка, но и его психике. Поэтому многие мамы и папы стараются контролировать общение ребенка с учителем, его отношения и времяпрепровождение в школе. И когда возникают сомнения в действии учителей, иных работников школы и организации учебного процесса, родителям необходимо знать, куда обращаться и жаловаться.

Для того чтобы ознакомиться с процедурой подачи жалобы на школу или конкретного учителя, ознакомьтесь с данной статьей.

Причины для жалоб

Так как большую часть времени ребенок проводит в школе, причин для жалоб на школу может возникнуть множество, конечно, все зависит от организации учебного и внеучебного процессов учителями.

Обычно причинами для жалоб становятся:

Грубость учителя;
Нарушения распорядка занятий (отменяют урок);
Плохая система отопления в школе;
«Вытягивание» денег с родителей на благотворительность, ремонт классов и другое;
Антисанитарные условия в школьной столовой, плохая еда;
Плохое обращение с детьми;
Некомпетентность преподавателя;
Отсутствие медицинских работников в штате школы;
Отсутствие охранников в школе.

Куда можно жаловаться?

Мест, директора и школу множество. Место направления жалобы нужно выбирать в соответствии с тяжестью нарушений. Если жалоба на учителя или на школу, можно для начала адресовать ее директору школы. Если же это не поможет или нарушение серьезное можно обратиться:

РОНО;
Департамент образования;
Окружное управление образования;
Министерство образования;
О некачественном питании и антисанитарии – в Санэпидемстанцию.

Если же нарушения касаются не только учебного процесса, но и поборов в школе, посяганий на психическое и физическое здоровье детей, стоит писать заявление в:

Полицию;
Прокуратуру;

Внимание

В Москве создан специальный центр борьбы с незаконными поборами в школе Департамента образования, с ними вы можете связаться по телефону 366-81-94 (по будням, с 10.00 до 17.00) или сайт mosedu.ru. Номер телефона доверия Департамента образования в Москве 366-70-94.

Разумеется, такие методы нужно принимать, только если нарушения очень серьезные и без вмешательства из вне данную ситуацию не устранить. Но если есть возможность решить ситуацию мирно, лучше сначала прибегнуть к этому способу. Ведь вполне возможно, что ваши претензии будут услышаны и их причины будут устранены.

Правила составления и подачи жалобы

В настоящее время не существует единого образца жалоб на школу, но действуют определенные правила составления обращений и документов, которые необходимо соблюсти при составлении. Итак, заявление можно писать в свободной форме, как от руки, так и с помощью компьютера. Главное соблюдать общие правила составления жалоб – писать без ошибок, не использовать сокращения, не делать исправлений. Обязательно нужно указывать данные о заявителе и получателе, наименовании организации, о которой идет речь в жалобе и ФИО конкретных лиц. В заявлении описать суть жалобы, просьбу о принятии мер и решении ситуации.

Что касается того, кому можно подать жалобу:

Родителям или законным представителям лично;
Несколькими родителями – коллективную жалобу.

Обычно жалобы, составленные коллективом быстрее рассматриваются.

Образцы жалоб

Подробнее о составлении заявления:

Пишется на обычном листе А4;
От руки или печатный вариант;
Обязательно указать:

Наименование школы;
Информация о заявителе;
Подпись, дата написания заявления.

В самом заявлении описывается:

В каком учреждении обучается ребенок;
Суть жалобы;
Имена учителей, которые совершают незаконные/аморальные действия;
Просьбы;
Ссылки на законы.

Еще раз уверяем вас, что отказать в рассмотрении заявления вам не могут по причине того, что он написан не по образцу, так как установленного законом образца не существует. Важно, чтобы выполнялись условия описанные выше. Все же мы рекомендуем вам воспользоваться образцами, представленными ниже, для подачи жалоб на школы.

Какие наказания могут быть применены?

Конечно, после обращения с жалобой, хочется знать, что приняты меры и исправлена неприятная ситуация в школе, с учителем проведены разъяснительные работы. Все эти сведения должны быть предоставлены заявителю самостоятельно или по требованию, которое указывается в жалобе. Также родителям хочется заранее понимать, чем грозит то или иное нарушение правил учителем или школой, кого могут наказать и как.

Если вы подаете жалобу в такие инстанции, как РОНО, то скорее всего по факту жалобы будет проведена проверка, возможно разъяснительная беседа, выговор или дисциплинарное взыскание. Самый страшный конец в этом случае – увольнение.

Если же для жалоб у вас были весомые причины, и она подана в надзорные или правоохранительные органы, суд – на конкретного учителя или руководителя учебного заведения может быть заведено дело. Наказание может быть как административное в виде штрафов, обязательных работ, так и уголовное – вплоть до реального тюремного срока. Все зависит от степени нарушений в школе.

Инфо

Помните, о том, что вы вправе защищать своего ребенка и отстаивать его права в школе, перед учителями и в любых других учреждениях до его совершеннолетия. Школа закончится, а психологическая травма может остаться, поэтому лучше не допускать сомнительных ситуаций в школе и оперативно реагировать на неправомерные действия учителей и других работников школы.

Далеко не каждую российскую школу можно назвать образцом для подражания, и далеко не в каждой школе ребенок может чувствовать себя как дома. Каждый учащийся может столкнуться с массой проблем – неправомерные действия преподавателей, произвол директора школы, постоянные поборы в мифический фонд и т.д. Реакцией родителей или представителей ребенка на подобные нарушения должна быть быстрой и решительной. Как только вы узнали о нарушениях со стороны преподавателей, директора или администрации школы, вы должны немедленно пожаловаться в соответствующие инстанции.

Предварительные меры

Куда можно пожаловаться на школу? Куда стоит отправить жалобу на школу, чтобы дело не замяли? Для начала вы должны убедиться, что нарушение действительно произошло. Побеседуйте с ребенком – вполне возможно, малыш не совсем правильно воспринял поведение учителя (что нередко случается в младших классах). Или же ребенок решил беспричинно обвинить учителя, рассчитывая отомстить за детские обиды. Если начнется разбирательство, и комиссия установит факт клеветы, у родителей могут возникнуть серьезные проблемы.

Второй шаг – проконсультироваться у юриста. Квалифицированный юрист поможет вам оценить все юридические риски и взглянуть на проблему сквозь призму правовых отношений. Опытный специалист легко может привести несколько примеров из своей практики как образцы решения подобных конфликтов. Даже если ваше дело не из разряда сложных, помощь юриста позволит избежать возможных ошибок и даст возможность составить наиболее эффективный план действий.

Список инстанций

Вот перечень инстанций, куда можно отправить жалобу на школу:

Директор школы;
Окружное управление образования;
Городской департамент образования;
Служба лицензирования и аттестации;
Министерство образования.

При выборе инстанции следует руководствоваться особенностями вашего случая. Если у вас возникли проблемы с учителем, то директор учебного заведения должен быть первым в вашем списке. Если же директор никак не отреагировал на жалобу, следует обращаться в другие организации.

Если вы решили пожаловаться именно на директора, то о первом пункте списка можно забыть. В этом случае вам нужно пожаловаться во все остальные организации, причем сразу. Чем больше усилий вы приложите, тем больше у вас шансов на победу. Когда опытный адвокат берется за решения дел такого рода, он поступает именно таким образом – составляет жалобы и рассылает во все возможные инстанции.

Разумеется, не стоит забывать о мирном решении конфликта. Не стоит устраивать выяснения отношений, просто побеседуйте с человеком, к которому у вас и вашего ребенка есть претензии. Вполне возможно, вам удастся все уладить без излишней суеты, траты времени и нервов. Если же вы натолкнулись на глухую стену, остается только пожаловаться.

Все вышеперечисленные инстанции помогут вам при решении таких проблем как предвзятое отношение к ученику, несправедливая оценка его способностей и т.д. Если ваш ребенок подвергся физическому или психологическому насилию, не стоит тратить время на департамент образования и службы аттестации – немедленно обращайтесь в такие инстанции как:

милиция;
прокуратура;

Очень часто одно только заявление в милицию или судебный иск уже дает нужный результат – преподаватель, директор или другой сотрудник учебного заведения, нарушивший закон, сразу же становится образцом профессионализма, и стремится к мирному решению дела вплоть до выплаты всех требуемых компенсаций. Касательно компенсаций – если ребенок получил не только моральный, но и материальный ущерб, судебный иск станет отличным способом возместить расходы. Оцените полученный ущерб, грамотно составьте иск – и у вас гарантированно все получится.

Критерии оценивания учащихся

Куда бы вы ни решили обратиться, вы должны в полной мере понимать, какого рода нарушение произошло и каких мер пресечения вы должны требовать. Не существует никаких прямых правил преподавания и оценивания, которыми должны руководствоваться учителя, все довольно размыто и может толковаться двояко. Обычно подобные вопросы решаются на школьном совете, но все же есть базовые критерии оценки знаний школьников, которые должен знать каждый родитель:

Усвоение навыков и знаний, переданных учителем, а также их соответствие общепринятым стандартам;
Уровень сформированности учебной деятельности ученика;
Способность анализировать, наблюдать, передавать информацию, наличие творческого подхода;
Активность и проявляемый интерес к учебе;
Внимание и старание.

Именно этот список является образцом тех параметров оценивания, которыми должен руководствоваться каждый преподаватель. Причем ставить в дневник преподаватель может только оценки, касающиеся первого пункта. Остальные пункты носят скорее вспомогательный характер – учитель может похвалить ученика, скорректировать его действия, дать совет, но при этом без каких-либо официальных записей в дневник. Некоторые учителя относятся к дневникам школьников как к своему личному блокноту, в котором можно писать что угодно и куда угодно, не обращая внимания на графы. Такой яркий образец цинизма нужно пресекать, разумеется, без судебных исков – достаточно беседы с глазу на глаз.

Нередко ребенок невольно оказывается меж двух огней, когда разбирательство между школой и его родителями затягивается. Такие случаи являются ярким образцом неправильного подхода к решению подобных вопросов. Внимательно отнеситесь к оформлению жалобы – в ней вы должны четко указать, что ребенка не должны касаться никакие аспекты разбирательства. Вы должны пресекать даже такие фразы учителя или директора, как «передай своим родителям…», «твоих родителей вызывают в школу…» и т.д. Все это может негативно сказаться на отношении коллектива к ребенку, и стать причиной психологической травмы.

Правила составления жалобы

Не существует единого образца, по которому составляют жалобы на школу. Если при составлении заявления на получение паспорта и заполнении прочих бланков вам выдают стандартный образец заполнения, то в нашем случае можно все написать в свободной форме. Главное условие – следовать правилам ведения документации, не допускать ошибок, исправлений и сокращений. Вы должны указывать только достоверные данные, и в конце поставить свою подпись.

При составлении жалобы опишите конфликт, и внесите некоторые собственные пожелания касательно его решения. Также стоит поинтересоваться некоторыми нюансами:

По каким критериям в наши дни оценивают знания школьников;
Как часто должны вноситься записи о поведении в дневник?
Как давно учитель проходил курсы повышения квалификации?

Попросите разобраться с ситуацией и проинформировать о принятых мерах.

Как уже упоминалось, не существует единого образца составления жалобы. Разумеется, речь идет об управлении образования, департаменте образования и тому подобных инстанциях. Здесь все зависит от того, куда вы решили пожаловаться. Когда речь идет о заявлении в милицию или судебном иске, вы на месте получите стандартный образец оформления. Если вы грамотно составите жалобу и подадите ее во все существующие инстанции, вас гарантированно услышат. Главное – ответственно подойти к решению вопроса.